Privatlivspolitik

Indsamling af dine data:

Vi indsamler og opbevarer følgende personoplysninger i vores webshop-database, når du foretager et køb: Navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger

Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, giver du automatisk samtykke til, at vi må indsamle de oplysninger, som du giver os, såsom navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse.

 

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger:

Vi bruger de ordreoplysninger, som vi generelt indsamler, til at opfylde alle ordrer, der er afgivet gennem CRAFT COLLECTIVE COPENHAGEN (inklusive behandling af dine betalingsoplysninger, forsendelse og levering af fakturaer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi denne ordreinformation til at:

- Kommunikere med dig

- At behandle din betaling og levere de varer, du har købt

Vi bruger enhedsoplysningerne, som vi indsamler, til at hjælpe os med at screene for potentielle risici og svindel (især din IP-adresse) og for at optimere konverteringen på hjemmesiden, forbedre den og gennemføre målrettede markedsførings- og reklamekampagner. Vi bruger også din IP-adresse til at bestemme din geografiske placering.

Kun medarbejdere, der har et behov gennem deres stilling, kan få adgang til dine personlige data.

Vi opbevarer dine data i 5 år ifølge de gældende regnskabsmæssige forpligtelser.

 

Cookies:

På www.craftcollectivecph.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies and Privacy Policy.

 

Log statistik:

Vi bruger logstatistik på www.craftcollectivecph.com,

hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, som samler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden med mere.

Log-statistikken bruges kun med det formål at forbedre Craft Collective Copenhagens hjemmeside.

 

Deling af dine personlige oplysninger:

- er for at overholde love og regler

- er nødvendigt for at levere vores service til dig

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger.

For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores onlinebutik (du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy

Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet (du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Dine rettigheder:

Du har ret til at anmode om indsigt, revision af dine personlige oplysninger, vi har om dig, og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K (email: dt@datatilsynet.dk) over, hvordan vi håndterer dine personoplysninger.

Forbrugerbeskyttelse

Lær mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med PensoPay's betalingstjenesteløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klager

Klager over produkter kan sendes til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For citizens of Europe who reside outside of Europe, complaints must be submitted through the EU Commisions Online Complaints Platform.
ec.europa.eu

Når du klager, skal du opsige vores e-mailadresse, info@craftcollectivecph.com, og det websted, hvor du har foretaget dit køb.

 

Dataopbevaring:

Når du afgiver en ordre i vores webshop, opbevarer vi dine ordreoplysninger til vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.

Ændringer:

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle, for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.

 

Kontakt:

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på info@craftcollectivecph.com